Nemůže jít jen o nastavení nebo software?

Zkuste restart a zkontrolujte, zda není aktivní režim Nerušit nebo Bluetooth. Pokud zvuk chybí i potom, je to hardware.

Přijdu při této opravě o data?

Ne, do paměti telefonu nezasahujeme. Zálohu před odesláním přesto doporučujeme u každé opravy.

Samotná oprava trvá do 24 hodin od přijetí telefonu. Potom vám ho pošleme zpět na stejné výdejní místo Zásilkovny — doprava zpět je zdarma.

Problém se zvukem pro Motorola Moto G20 — cena 1 250 Kč. Opravu provedeme a telefon odesíláme zpět do 24 hodin od přijetí.

Zvuk jde do sluchátek, která nejsou připojená — telefon může být připojený k Bluetooth zařízení; odpojte ho.
Druhá strana vás neslyší, ale vy ji ano — to je mikrofon, vyberte výměnu mikrofonu.
Mřížka reproduktoru je zanesená prachem — měkkým kartáčkem ji vyčistěte; zvuk se často vrátí.
Pokud si nejste jistí, vyberte Diagnostiku — do 24 hodin od přijetí telefonu vám pošleme přesnou cenu opravy. Diagnostika je zdarma, pokud opravu schválíte; pokud ji odmítnete, účtujeme 900 Kč za diagnostiku a zpětné zaslání telefonu.

Zjistíme, jestli jde o reproduktor, sluchátko nebo jen ucpanou mřížku, a vyměníme vadný díl.
Cena 1 250 Kč je konečná: díl i práce, žádné skryté poplatky.
Hotovo do 24 hodin od přijetí telefonu.
Záruka 12 měsíců na díl i práci.

Slabý zvuk bývá začátek — mřížky se ucpávají dál a vlhkost koroduje kontakty. Čím později, tím spíš je třeba měnit víc dílů najednou.

Co je potřeba opravit?

Nemůže jít jen o nastavení nebo software?: Zkuste restart a zkontrolujte, zda není aktivní režim Nerušit nebo Bluetooth. Pokud zvuk chybí i potom, je to hardware.
Přijdu při této opravě o data?: Ne, do paměti telefonu nezasahujeme. Zálohu před odesláním přesto doporučujeme u každé opravy.
Jak dlouho trvá oprava zvuku a kdy budu mít Motorola Moto G20 zpět?: Samotná oprava trvá do 24 hodin od přijetí telefonu. Potom vám ho pošleme zpět na stejné výdejní místo Zásilkovny — doprava zpět je zdarma.