Telefon se nenabíjí: konektor nebo baterie? Jak to zjistit

Nejdřív zjistěte, co je vlastně rozbité

Nabíjí se jen v určité poloze kabelu nebo když ho podložíte

Tohle je nabíjecí konektor. Kontakty jsou opotřebované nebo je konektor uvolněný z desky — kabel v něm sedí volně a spojení se přerušuje. Baterie je v pořádku; výměna konektoru je levnější oprava než baterie.

Nenabíjí se vůbec, ani s jiným ověřeným kabelem a adaptérem

Nejdřív posviťte do konektoru: prach a vlákna z kapsy se časem stlačí na dno a kabel nedosedne. Pokud je konektor čistý a telefon se přesto nenabíjí, je to konektor nebo — u úplně vybitého telefonu — baterie, která už nevezme náboj. Vyberte Diagnostiku: telefon prohlédneme a do 24 hodin od přijetí telefonu vám pošleme přesnou cenu opravy. Platíte až po vašem souhlasu.

Nabíjí se, ale pomalu, procenta skáčou nebo se zastaví na 80 %

Nejdřív zkontrolujte nastavení — Samsung, iPhone i Xiaomi mají volitelnou ochranu baterie, která nabíjení záměrně zastaví na 80 %. Pokud je zapnutá, není to porucha. Jinak to bývá baterie. Opotřebovaná baterie vezme náboj pomaleji, ukazuje nepřesná procenta a telefon ji z bezpečnostních důvodů nabije jen částečně. Pokud k tomu telefon nevydrží den, je to výměna baterie.

Při nabíjení se výrazně hřeje

Mírné teplo je při rychlém nabíjení normální. Pokud je telefon horký, nabíjení se přeruší nebo se kryt začíná zvedat, je to baterie — a pokud se kryt zvedá, čtěte článek Nafouknutá baterie a telefon zatím nenabíjejte.

Bezdrátově se nabíjí, kabelem ne

Téměř jistě konektor. Bezdrátové nabíjení jde mimo něj, takže baterie i deska jsou v pořádku.

Nabíjí se jen po restartu nebo hlásí nepodporované příslušenství

Zkuste jiný originální kabel a adaptér a telefon restartujte. Pokud se hlášení vrací i s ověřeným kabelem, jsou opotřebované kontakty konektoru.

Kolik stojí oprava

Cena závisí na modelu a na tom, co je rozbité. Tabulka ukazuje, od kolika výměna konektoru v rámci značky začíná; přesnou cenu pro svůj telefon uvidíte po výběru modelu. Výměna baterie začíná od 1 130 Kč.

Cena, kterou uvidíte u svého modelu, je konečná: díl i práce, žádné skryté poplatky. Zahrnuje nový konektor nebo baterii, vyčištění a 12 měsíců záruky na díl i práci. Pokud se při prohlídce ukáže, že je třeba obojí, napíšeme vám to s cenou — nic navíc neopravujeme bez vašeho souhlasu.

Co udělat hned

• Zkuste jiný ověřený kabel a adaptér, ideálně originální. Většina „rozbitých“ telefonů má jen rozbitý kabel.
• Posviťte si do konektoru a opatrně ho vyčistěte dřevěným párátkem — nikdy kovem ani jehlou. Nefoukejte do něj stlačený vzduch z plechovky, vlhkost z něj škodí.
• Restartujte telefon a zkuste nabíjet vypnutý. Pokud se vypnutý nabíjí a zapnutý ne, příčina je v softwaru.
• Nenechte telefon úplně vybít. Baterie, která zůstane dlouho na nule, se poškodí a už se nemusí probrat.
• Pokud se kabel v konektoru viklá, nezkoušejte ho „ohnout do polohy“. Uvolněný konektor se tím ulomí z desky a z levné opravy se stane oprava desky.

Proč to neodkládat

Opotřebovaný konektor se časem uvolní z desky úplně a pak už nejde o výměnu konektoru, ale o opravu základní desky. Baterie, kterou telefon nedokáže nabít, se hlubokým vybitím zničí — a telefon se jednoho dne nezapne vůbec. Obě opravy jsou včas levné.

Jak oprava probíhá

1. Vyberete model a opravu a objednáte online. Zaplatíte jen 130 Kč za ochrannou krabici, doprava je zdarma.
2. Přijde vám ochranná krabice i se štítkem. Telefon do ní vložíte a odevzdáte na vybraném místě Zásilkovny.
3. Do 24 hodin od přijetí na dílně je konektor nebo baterie vyměněná.
4. Telefon vám posíláme zpět. Doprava zpět je zdarma.

Časté otázky

Jak si mám být jistý, jestli je to konektor, nebo baterie?

Nemusíte. Pokud nabíjení závisí na poloze kabelu, je to konektor. Pokud se nabíjí spolehlivě, ale pomalu nebo ne do plna, je to baterie. Pokud se nenabíjí vůbec, vyberte Diagnostiku a my to zjistíme — platíte až po souhlasu s cenou.

Můžu si konektor vyčistit sám?

Ano, opatrně: dřevěným párátkem, při dobrém světle, bez tlaku na okraje. Kovové předměty a jehly konektor zkratují nebo ohnou.

Přijdu o data?

Ne. Konektor i baterie se mění bez zásahu do paměti telefonu. Zálohu před odesláním přesto doporučujeme.

Můžu si k výměně konektoru přidat i baterii?

Ano. Opravy se dají kombinovat v jedné objednávce — telefon pošlete jednou, ve stejné krabici, a zpět dostanete obojí najednou.

Vyplatí se to u staršího telefonu?

Výměna konektoru patří k nejlevnějším opravám vůbec. Pokud výměna stojí méně než polovinu částky, za kterou byste telefon dnes prodali, vyplatí se téměř vždy.